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Política de Garantia, Reembolso e Devolução

1. Garantia

A Dimittis Lingerie compromete-se a fornecer produtos de qualidade, garantindo a troca de produtos que apresentarem defeito de fabricação.  Caso identifique algum problema, entre em contato conosco no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

2. Reembolso

Após a devolução do produto, o reembolso será realizado conforme o pagamento realizado pelo cliente na data da compra.

3. Devolução

Para que haja a devolução do produto, é necessário observar alguns requisitos: 1 – Precisa ser trocado dentro do prazo de 7 dias dentro do seu recebimento; 2 – O lacre não pode ter sido rompido, deve constar  a etiqueta do produto, o produto não pode ter sido usado, ou danificado pelo cliente. 3 – No caso dos bodys, não realizaremos a troca caso o lacre tenha sido rompido e a peça tenha sido utilizada; 4 – NÃO FAREMOS A TROCA DE CALCINHAS, POR SE TRATAR DE UMA QUESTÃO DE SAÚDE E HIGIENE.

4. Prazo

O prazo para solicitar reembolso ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não aceitaremos solicitações.

5. Contato

Para solicitar reembolso ou devolução, entre em contato conosco através do formulário disponível em https://dimittislingerie.com/contato. Informe o número do pedido e detalhes sobre o motivo da solicitação.

6. Avaliação e Resolução

Nosso time de atendimento avaliará a solicitação e entrará em contato para fornecer as instruções necessárias. O reembolso ou a devolução serão processados após a confirmação de que o produto atende às condições estabelecidas nesta política.

 

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